Dziki Potok

      Dnia 11.08.2009 roku hotel DZIKI POTOK*** otrzymał Certyfikat ISO 9001:2008 - System Zarządzania Jakością.
      Wdrożony w naszym hotelu System zapewnia, że nasz obiekt, procedury postępowania oraz świadczone usługi spełniają wymagania nowej normy międzynarodowej ISO 9001:2008 oraz wymagania przepisów krajowych dotyczących usług hotelowych, kosmetycznych i gastronomicznych.

      Wymagania normy ISO 9001:2008 mają zastosowanie do takich aspektów funkcjonowania naszego hotelu jak m.in.: komfort obiektu i wyposażenie techniczne, opracowane procedury postępowania, kwalifikacje personelu, osiągana satysfakcja Gości, zachowanie poufności danych Gości, odpowiednia komunikacja z Gośćmi, spełnianie wymagań w zakresie higieny w tym gabinetów kosmetycznych czy bezpieczeństwa żywności.
      Podstawowym celem wysiłków w zakresie ciągłego doskonalenia jakości jest zapewnienie satysfakcji naszych Gości z pobytu, tak aby zachęcić ich do ponownego odwiedzenia naszego hotelu i aby sprawić by ich pochlebne opinie stały się wizytówką naszego hotelu.
      Wdrożone w naszym hotelu procedury postępowania zapewniają poznanie potrzeb naszych Gości oraz ich spełnienie, przez świadczenie usług wysokiej jakości.
Oceny spełnienia tych standardów w odniesieniu do wymagań normy międzynarodowej ISO 9001:2008 oraz przepisów krajowych dokonujemy systematycznie za pomocą przeprowadzania auditów wewnętrznych dotyczących jakości oraz poprzez badanie satysfakcji naszych Gości. Okresowo poddajemy się też niezależnym kontrolom i auditom prowadzonym przez zewnętrznych auditorów.
     
 
Zapraszamy do wspólpracy.